プライバシー・ポリシー

 

ResearchSurf（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に保護し、その重要性を認識した上で、以下のとおり個人情報保護方針を定め、適正な取得・利用・管理に努めます。

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第1条（個人情報の取得）
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当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。

取得する情報には以下が含まれます。

・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・生年月日
・決済情報（※クレジットカード情報は当社で保有しません）
・お問い合わせ内容
・アンケート回答内容
・レッスン動画
・写真および動画
・その他サービス提供に必要な情報

 

 

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第2条（個人情報の利用目的）
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当社は取得した個人情報を以下の目的で利用します。

・サービスの提供および運営
・本人確認
・受講管理
・教材およびコンテンツの提供
・オンラインサポート
・コミュニティ運営
・イベント、オフ会、合宿等の運営
・お問い合わせ対応
・重要なお知らせの通知
・料金請求および決済管理
・サービス品質向上
・新サービスの案内
・統計データ作成
・法令に基づく対応

 

 

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第3条（個人情報の第三者提供）
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当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供いたしません。

・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産保護のために必要な場合
・公的機関からの要請がある場合
・業務委託先へ必要な範囲で提供する場合

 

 

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第4条（業務委託）
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当社はサービス運営のため、業務の一部を外部事業者へ委託する場合があります。

その際は適切な委託先を選定し、必要な監督を行います。

 

 

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第5条（決済サービスについて）
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当社は決済処理を外部決済サービス（Stripe等）へ委託する場合があります。

クレジットカード情報等の決済情報は当社では保有せず、各決済事業者の規約およびプライバシーポリシーに基づき管理されます。

 

 

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第6条（外部サービスの利用）
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当社はサービス提供のため以下の外部サービスを利用する場合があります。

・LINE
・Zoom
・Googleサービス
・Meta（Facebook・Instagram）
・YouTube
・その他運営に必要なサービス

これらのサービスにおける個人情報の取扱いについては、各サービス提供事業者の規約およびプライバシーポリシーに従います。

 

 

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第7条（写真・動画の撮影および利用）
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当社はサービス向上、指導品質向上、活動記録および広報活動を目的として、レッスン、イベント、オフ会、合宿等において写真および動画撮影を行う場合があります。

撮影された写真および動画は、以下の目的で利用する場合があります。

・SNS
・ホームページ
・広告
・教材
・セミナー資料
・コミュニティ紹介資料
・その他広報媒体

氏名、住所、電話番号等の個人情報を本人の承諾なく公開することはありません。

顔出しや氏名掲載について配慮を希望される場合は事前に申し出ることができ、当社は可能な範囲でモザイク処理やイニシャル表記等の対応を検討します。

ただし、集合写真やイベント風景等については、その性質上、完全な除外または加工を保証するものではありません。

 

 

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第8条（個人情報の管理）
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当社は個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

 

 

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第9条（開示・訂正・削除等）
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お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。

ご請求があった場合は、法令に従い合理的な範囲で対応いたします。

 

 

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第10条（Cookie等の利用）
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当サイトでは利便性向上やアクセス解析のためCookie等の技術を利用する場合があります。

お客様はブラウザ設定によりCookieを無効化することができます。

 

 

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第11条（プライバシーポリシーの変更）
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当社は必要に応じて本ポリシーを変更することができます。

変更後の内容は当サイトへ掲載した時点で効力を生じるものとします。

 

 

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第12条（お問い合わせ窓口）
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個人情報の取扱いに関するお問い合わせは下記までお願いいたします。

 

【事業者名】
ResearchSurf（リサーチサーフ）

 

【運営責任者】
縄田 英樹

 

【メールアドレス】
researchsurf@lovesurfhide.com

 

【所在地】
〒104-0061

東京都中央区銀座１丁目２２−１１ 大竹ビジデンス 2F

 

【電話番号】
請求があった場合には遅滞なく開示いたします。

お問い合わせは下記メールアドレスまでお願いいたします。

researchsurf@lovesurfhide.com

 

制定日：2021年9月30日
最終改定日：2026年6月17日